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新浪装修抢工长业主服务公告

新浪装修抢工长业主服务公告

2019-08-21 05:21 来源: 抢工长 点击: 231912

随着广大消费者对于装修需求的日益增加,为保证广大消费者的装修质量和良好的服务体验,现对抢工长平台广大业主朋友服务内容做如下调整。

               

亲爱的业主朋友:

    抢工长平台自2014年起运营至今,感谢新老业主的广泛关注。随着广大消费者对于装修需求的日益增加,我们深刻意识到选择一名靠谱的装修工长对于您的装修过程尤为重要。为保证广大消费者的装修质量和良好的服务体验,现对抢工长平台广大业主朋友服务内容做如下调整:

    一、平台由“互联网交易服务平台”转变为“工长服务平台”,本平台自201911日起,不再为客户提供交易服务。

       1、不再为装修业主提供第三方居间服务协议,装修业主可与施工工长自行沟通和签约。

       2、不再为装修业主提供装修款监管服务,装修业主的装修款不再需要通过平台才能与施工工长进行节点支付,业主可与工长沟通后,根据施工方的需求灵活支付。
       3
、不再为装修业主提供免费监理服务和验收服务,若业主有验收需求,平台或工长可为业主推荐,业主有权利决定是否使用第三方服务,业主也可自主选择第三方服务机构。

       4、不再为装修业主提供多个工长上门量房服务,业主可自行选择工长,并可与工长直接联系沟通量房时间。
       5
、不再提供装修交易责任判定及客诉问题解决的服务,若出现客诉问题,业主可选择任何一家监理机构受理。

     二、考虑到要服务好业主必先要赋能工长,平台将通过对广大工长提供专业知识的培训、互联网化工具的高效使用、个人品牌的传播和推广以及服务意识的深化培训等多方面的服务,赋能工长为更多的业主提供更好的装修体验。

     三、坚持媒体公信力,助力打造健康的工匠之家,通过媒体力量打击不良工长,捍卫广大业主的利益。

     四、目前业务涉及的36个城市站公众号,现进行改版升级,不承接业务服务

                                                 客户服务热线:400-010-2323

                                                  201911

新浪装修抢工长



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